凯洛琳伍（Carolyn Woo）自1997起一直担任美国圣母大学门多萨（Mendoza）商学院的院长。伍女士先前增在美国普渡大学教务处担任副教长一职。

2002年伍女士被选为AACSB International的首个女性主席，该组织是一个全球性的提高管理教育为目的非营利性机构。目前，她身兼6所公开上市交易公司的董事会成员。

伍女士的研究方向集中在战略、企业家精神与组织系统等领域，已荣获很多教学与研究的学术优异奖项，包括研究生课程卓越授课奖：萨尔贡诺论奖（Salgo-Noren award）。

伍女士定期针对个人诚信，伦理体系和企业公民进行讲座。

(1)一个院长的一天是什么样子的？
我每天从祷告开始一天的工作。然后通常要开会，占了6-8个小时。来我办公室的人从18岁到80岁都有，有考试不及格的学生，也有显要的执行总裁官员。活动从评估到颁奖典礼，说“可以”或“不可以”，让人伤脑筋的繁文缛节我丢给其他人，而事关风向标把握的他们则丢给我；和同事谈话，在各种访谈中对着麦克风讲话。然后尽量去健身俱乐部游泳锻炼一下。一天工作结束后，回到家中，和亲爱的丈夫呆在一起，然后吃晚饭，难免很晚了。我养成了一个习惯，睡觉前一个小时不再查邮件，这样就不用早上一起床还在为工作烦心。

(2) 您最享受工作的哪一部分？
我最享受的是把人最出色的一面挖掘出来，还有，从深深的使命感与真诚的合作文化中制定出成功的战略。作为商学院，我们深信商业活动从恶不必要，但从善很必要。但是，这一观点要落实，就要求领导人（1）诚信带领团队，（2）创造鼓励正确行为的组织体系与文化，（3）采用社会、环境可持续发展的方式实现经济利益。我们全体员工以此为荣，并拥有这些理念。

(3) 您什么时候确定自己想成为商学院院长的？
实际上，我从没主动寻找做过的行政岗位。我曾在普渡大学担任过MBA课程主任和副教长，现在是圣母大学的一个院长。我最初被任命为MBA课程主任是因为我那时很关注这个问题。在成为教员之前，我曾是那个课程的研究生。其他机会也是类似的情况。那时候，我已认识到自己喜欢做行政。我相信激情和深切的渴望有利于一个组织更好地迸发生命力，进而推动领导力，并吸引他人加入。

(4) 您的商界英雄是哪位？
我的商业英雄是那些实现成功时，同时也为客户带来价值，并为员工着想的人。他们勇于担当责任，最重要的是坚持高标准的个人诚信精神。他们是无名英雄，他们的故事在充斥着各式丑闻的舆论中鲜有提及。举些例子，如Costco创始人兼CEO吉姆•悉尼格（Jim Sinegal），Aurora Funds的洛克森•马迪诺（Roxanne Martino），Baird的保尔•珀塞尔（Paul Purcell），GE首席财务官的凯斯•谢林（Keith Sherin），Sprint的丹•海斯（Dan Hesse）。他们都证明了商业可以经济效益与社会效益共赢。

(5) 您最喜欢哪本商务书籍？
我最喜欢的一本商务有关的书是教皇本尼迪克十六世最新的通谕《在真理中实践爱德》（Caritas in Veritate）。他阐述了真正的发展应关心整个人，并且延伸至所有人；如正直和大义。这本书明确地指出了商业和市场活动可以服务而非剥削的可能性。从“爱你的邻居”演变来的慈善不仅仅是个人努力，而应该成为政治和商业体系的一部分。通谕警醒我们指引市场的道德力量不可能由市场自己产生，而是来自人。以人性作为所有公司及商务活动的后盾，在真理中实践爱德是我们职业的荣耀。

(6)对商场上的女性，您有什么建议？
不要因为“女人”这个身份或者“女强人”这个称号而困扰。尽力而为做最好的人。信守承诺，做好功课，让这些成为你的职业标签。大度，给予别人第二次机会。不要放大细小之事。

(7)您如何应对男性主导的环境？
我是一个在中国女性，30年前在美国开始了职业生涯。我本人经历了男性主导和白人主导的各种环境。不过还是胜出了，并且获得了出人意料的支持与指导。不要盛气凌人、不要妄加猜测很重要。在一个完成任务为目标，每个人都敬业、尊重彼此的环境里，不必刻意去融入、寻求归属，只要能够贡献自己的价值就好。如果出现我认为不适宜的行为，首先我会思考是不是自己脸皮薄，太敏感？要考虑到一个事实，就是我的观点并不一定正确，如果需要，想办法提出问题。通常总有办法和渠道解决真正的问题。总体来说，我发现在一个工作团队中，理解共同点、欣赏个性化差异，最为重要。

(8) 您在学校最难忘的记忆是什么？
我最难忘的学校记忆是从一年级就开始建立的友谊。香港的教育环境竞争非常激烈，要求学生6年级和11年级参加公开考试以升读目标学校。我们的老师是来自美国的传教士修女姊妹，她们教导我们追求个人卓越但不要存有狭隘的竞争意识。今日，我仍然和当年的同学们保持着联系和交流。不论什么时候聚会，我们都为彼此的生活庆贺。

(9) 您的生活哲学是什么？
我每天早上起床都感觉被深深地保佑，希望通过做事回馈我的感恩之情。我从人们的天赋和善良中获得了无限的能量，所以深信我们在生活中相遇绝非偶然。我同样认为追求服务于他人的工作必然是充实的，并且不会仅依赖于我们自身。

(10)您有B计划吗？
我没有任何B计划。我相信当我们的理想在职业中实现，即用我们的才华去荣耀那些深深吸引我们的人和事，这就是一个馈赠。在我毕业后的前两年，工作机会和我从事过的董事会成员位置突如其来，我怎么也料想不到会有如此丰厚的收获。我觉得关键在于拿出你最佳的一面回赠与你签约的人和机构。其余的就顺其自然了。

来源：金融时报